Επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος
Η εταιρία μας λαμβάνει κάθε δυνατό μέτρο ώστε όλα τα προϊόντα να καταφθάνουν σε εσάς ακέραια. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι έχει προκληθεί κάποια φθορά στα προϊόντα που παραλάβατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 10 ημερών μέσω αλληλογραφίας (e-mail) στο info@dellamoda.gr ή καλέστε μας στο 6978 640154 ή 2392 111720 και θα αναλάβουμε την επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος και την αποστολή νέου. Τα επιπλέον έξοδα μεταφοράς θα βαρύνουν την εταιρεία. Για την αντικατάσταση χρειάζεται να επιστραφεί το ελαττωματικό προϊόν εντός της αρχικής του συσκευασίας αχρησιμοποίητο.
Αλλαγή / Ακύρωση παραγγελίας
Στην περίπτωση που η επιλογή κάποιου προϊόντος της παραγγελίας σας δεν σας ικανοποιεί και θέλετε να το επιστρέψετε, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 10 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας. Θα χρειαστεί να μας επιστρέψτε το προϊόν αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία για να σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας εντός 14 ημερών. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται ενώ τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη. Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας (μέσω e-mail ή τηλεφωνικά) οποιαδήποτε στιγμή μέχρι και πριν την αποστολή της. Το dellamoda.gr δε δέχεται ακυρώσεις των ήδη επιβεβαιωμένων παραγγελιών.
Σε περίοδο εκπτώσεων δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων
Αποστολή λανθασμένης παραγγελίας
Στην περίπτωση παραλαβής προϊόντων διαφορετικής παραγγελίας από αυτά που περιλαμβάνονταν στη δική σας παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα αναλάβουμε την επιστροφή των λανθασμένων προϊόντων και την εκ νέου αποστολή των σωστών. Τα επιπλέον έξοδα μεταφοράς θα επιβαρύνουν την εταιρεία. Επικοινωνήστε μαζί μας σε οποιαδήποτε περίπτωση ώστε να διαχειριστούμε κατάλληλα την παραγγελία σας και την επιθυμία σας.